Questions

Non. Aucun établissement qui nous est confié ne paraît sur un portail, dans une lettre d’information ou dans une annonce. Nous approchons des intéressés isolés et préalablement vérifiés, et le nom de l’actif n’est cité qu’une fois un accord de confidentialité signé. Sur demande, nous convenons avec vous de chaque approche au préalable. Le personnel, les banques et les clients n’apprennent rien.

Rien. Le premier entretien et un positionnement sommaire de votre établissement sont gratuits et sans engagement. L’envoi d’un formulaire ne crée ni mandat ni obligation de paiement ; un mandat ne naît que d’une convention séparée. Une valorisation détaillée avec business plan est une prestation distincte, commandée par écrit au préalable.

Cela dépend de l’établissement et de l’exhaustivité des documents. L’approche d’intéressés vérifiés va généralement vite ; le temps se perd avant et après : réunir les documents, la due diligence, l’accord de financement, le rendez-vous notarial. Les établissements avec bail en cours et documentation propre avancent plus vite que ceux qui ont des points ouverts sur le zonage, les autorisations ou la succession. Après le premier examen, nous vous donnons un cadre réaliste.

De peu. Pour un premier entretien, l’emplacement, le nombre de chambres, le mode d’exploitation et une idée de ce que vous voulez atteindre suffisent. Des chiffres de chiffre d’affaires, de résultat ou de loyer aident, mais ne sont pas une condition. Les documents ne nous parviennent qu’après le premier entretien, et alors par une data room sécurisée plutôt qu’en pièce jointe d’un courriel.

En trois étapes. Nous clarifions d’abord qui achète : personne ou société, chemin de décision, expérience passée avec des actifs d’exploitation. Ensuite les moyens, le plus souvent par une attestation bancaire ou une preuve de fonds propres. Enfin la confidentialité, soit un NDA et, si des tiers interviennent, un NCND. C’est seulement alors que vous recevez des informations sur l’actif. En tant que fiduciaires immobiliers, nous sommes en outre soumis aux obligations de vigilance en matière de lutte contre le blanchiment.

Non, nous n’envoyons pas de listes. Vous déposez un profil de recherche avec région, volume, nombre de chambres et mode d’exploitation souhaité, et nous revenons vers vous quand un établissement y correspond. Cela peut être la première semaine ou l’année prochaine. Qui a accès à la base de données y voit le portefeuille ouvert pour lui, également sans notification groupée.

Oui. Outre les établissements existants, nous transmettons des projets de développement, des terrains à destination touristique et des actifs supportant une reconversion. Pour les projets, la question de l’exploitant précède la demande de permis : celui qui dirigera l’établissement participe à définir la taille des chambres, les surfaces et l’équipement. Sans exploitant engagé, le financement devient plus difficile et la revente plus coûteuse.

Par une demande que nous examinons personnellement. Vous indiquez société, fonction, site de l’entreprise, type d’investisseur et votre intérêt de recherche. L’ouverture se fait manuellement et suppose un accord de confidentialité et de non-contournement signé. Il n’existe aucun droit à l’accès. Les identifiants sont personnels et ne doivent pas être transmis.

L’abréviation signifie non-circumvention, non-disclosure : un accord qui associe confidentialité et interdiction de contournement. La confidentialité signifie que vous n’utilisez les informations reçues que pour examiner l’affaire concrète. L’interdiction de contournement signifie que vous n’approchez pas sans nous le propriétaire, l’exploitant ou le conseil d’un actif porté à votre connaissance et que vous ne concluez pas l’affaire en nous contournant, pas même par des tiers.

Qui a consulté quel actif, quel document et quelle data room, et quand. Le journal sert à deux fins : à la preuve que nous vous avons signalé une occasion d’affaires, et à la confidentialité vis-à-vis des propriétaires, qui veulent savoir qui a vu leur établissement. Les détails du traitement figurent dans la politique de confidentialité.

Oui. La loi autrichienne sur le courtage prévoit l’activité pour les deux parties, et elle est usuelle sur ce marché. Nous pouvons agir pour les deux côtés d’une affaire et convenir d’une commission avec les deux. Nous le disons ouvertement avant de commencer et signalons au cas par cas une proximité économique ou familiale avec une partie. Le montant de la commission relève de la convention correspondante.

Nous menons nos propres mandats en Autriche, en Suisse, en Allemagne, dans l’espace alpin y compris le Tyrol du Sud ainsi qu’en Italie, en Croatie, en Espagne et en Turquie. Hors de ces marchés cœur, nous travaillons avec des partenaires locaux sélectionnés, en Europe, aux États-Unis, en Asie, en Australie et en Amérique du Sud. Dans ce cas, votre interlocuteur reste Sarego.

Faites-le nous savoir par écrit dans les cinq jours ouvrés et justifiez cette connaissance antérieure, par exemple par une correspondance datée ou une plaquette antérieure. À défaut, l’actif est réputé, entre vous et nous, signalé par nous. Le simple fait de savoir qu’un établissement existe n’est pas une connaissance antérieure. Les conditions générales règlent le détail.

Oui, régulièrement. La condition est une convention séparée d’apport ou d’affaire commune, que nous vous adressons. Merci de ne pas nous citer un actif nommément avant sa signature ; sans convention, il n’existe aucun droit à rémunération. À l’étranger, nous travaillons avec des cabinets partenaires, sans que cela crée pour le client des droits à commission supplémentaires.